http://firemniweb.h1.cz/ Firemní web je seriál krátkých článků, které vás provedou všemi zákrutami budování firemního webu. Zaměříme se především na marketingové aspekty, protože ty rozhodují o úspěchu firemního webu nejvíce. Seriál píší odborníci ze společnosti H1.cz. cs http://firemniweb.h1.cz/36-komunikace-zakazniky Komunikace se zákazníky je důležitým faktorem, který ovlivňuje důvěryhodnost vašeho projektu. Tím působí na celkový konverzní poměr webu, loajalitu zákazníků i celkovou dobrou pověst vašeho obchodu. http://firemniweb.h1.cz/35-a-b-testovani Jedním ze základních kamenů úspěchu i propadu on-line kampaně je vstupní stránka. Je to ta stránka, kterou uživatel z vašeho webu vidí jako první. A jako taková musí splnit hned několik malých, ale nelehkých úkolů. http://firemniweb.h1.cz/34-analyza-efektivity-navstevnosti I mezi profesionálními marketéry se najdou odvážlivci, kteří zaplatí statisíce i miliony za kampaň, která se rozhodně nemůže vyplatit. Účinek mnoha kampaní nelze vůbec předpokládat a v mnoha případech až zpětná analýza efektivity kampaně ukáže, proč vlastně byla účinná. http://firemniweb.h1.cz/33-zakladni-analyza-navstevnosti Statistiky návštěvnosti jsou velmi podstatným zdrojem informací o lidech, kteří web navštíví. S pomocí analýzy návštěvnosti můžete zjistit, co uživatelé chtěli, jestli je váš web přesvědčil. Analýza návštěvnosti vám také umožní odhalit chyby na vašem webu, vyhodnotit efektivitu kampaní, a ukáže, které vaše aktivity přinášejí ovoce. http://firemniweb.h1.cz/32-dalsi-metody-link-buildingu V minulých dílech jsme se již věnovali dvěma velmi rozšířeným metodám získávání zpětných odkazů – registracím do katalogů a výměně odkazů. Existují však také další způsoby, jak zpětné odkazy získávat. Pojďme se na ně tedy podívat blíže. http://firemniweb.h1.cz/31-dalsi-metody-propagace-webu Zmínili jsme základní metody propagace webových stránek. Konkrétně to bylo SEO a přirozená (neplacená) návštěvnost z vyhledavačů, PPC systémy, e-mailing, partnerský (affilate) program, bannerová reklama. Podíváme se na další nástroje, které můžete využít. http://firemniweb.h1.cz/30-affiliate-marketing Ze zkušeností affiliate managerů vyplývá poznatek, že není vůbec důležité, kolik má vaše společnost registrovaných partnerů, ale kolik z nich opravdu váš produkt aktivně prodává a v jakém množství. http://firemniweb.h1.cz/29-e-mailova-kampan Potřebujete získat nové či oslovit stávající zákazníky? Nejrychlejším a nejlevnějším řešením je rozeslání e-mailů. Elektronická zpráva je velmi silný marketingový nástroj. Použijete-li jej však nesprávně, můžete napáchat více škody než užitku. Přečtěte si následující informace a dozvíte se, jak postupovat při přípravě e-mailové kampaně. http://firemniweb.h1.cz/28-vymena-odkazu K dosažení dobré pozice ve vyhledávačích je mimo jiné potřeba také dostatečné množství kvalitních zpětných odkazů. Jednou z tradičních metod jejich získávání je výměna odkazů. V poslední době se sice vzhledem k současné „politice“ vyhledávačů stává ve své klasické podobě čím dál tím méně efektivní, přesto však stále zůstává hojně využívaným způsobem, jak zpětné odkazy získávat. http://firemniweb.h1.cz/27-registrace-do-katalogu Registrace do katalogů by nepochybně měla patřit mezi první činnosti uskutečněné v rámci budování zpětných odkazů nového webu. V následujícím textu se dozvíte, proč je registrace do katalogů důležitá, poradíme vám, jak katalogy vhodné pro registraci vybrat a jak registrace do nich správně provádět. http://firemniweb.h1.cz/26-pay-per-click-reklama PPC (zkratka anglického Pay Per Click) reklama zažívá v současné době nejen v České republice veliký rozmach a je přítomna téměř ve všech hlavních českých vyhledávačích. V následujícím článku se dozvíte, na jakém principu PPC reklama funguje, jaké jsou její hlavní výhody, a které jsou nejpoužívanější PPC systémy. http://firemniweb.h1.cz/25-propagace-webu Internetový marketing lze rozdělit na dva základní směry. Prvním je zaměření na branding, značku. Druhým pak soustředění se na výkon, efektivitu. Toto rozdělení je důležité v okamžiku, kdy plánujete, jaké nástroje internetového marketingu chcete využít. http://firemniweb.h1.cz/24-spusteni-webu Okamžik předvedení nového či rekonstruovaného webu veřejnosti nepodcenujte. Špatná funkčnost či jiný zádrhel může nabourat uživatelskou důvěru a ta se zpět často získává složitě a pomalu. Na co byste tedy neměli zapomenout před spuštěním webu? http://firemniweb.h1.cz/23-copywriting Z předchozích částí tohoto seriálu už víte, jak důležité je naplnit svůj web kvalitním obsahem, který uspokojí návštěvníky a přiměje je k objednávce či opakované návštěvě. I když se v dnešní době stále častěji začínají prosazovat alternativní formáty obsahu jako obrázky, videa či interaktivní aplikace, prim hraje stále text. A nejdůležitější z textů jsou ty, které prodávají. http://firemniweb.h1.cz/22-zasady-tvorby-obsahu Kvalitní obsah je důvodem, proč lidé váš web navštěvují. Je proto také rozhodující podmínkou úspěšného webu. Nabídnete-li lidem kvalitní obsah, budou se k vám rádi vracet a odkazovat na vás. Přečtěte si, jak tvořit obsah, který přiláká co nejvíce návštěvníků. http://firemniweb.h1.cz/21-testovani-webu-prototypu Během vývoje webu budete mít průběžně možnost vyjadřovat se k jeho pracovním verzím. Na co se u nich zaměřit, abyste dosáhli co nejlepšího celkového výsledku, a jak pracovní verze i finální web testovat na skutečných uživatelích, na to se podíváme v tomto díle seriálu. V posledním díle jste se dozvěděli, jak připomínkovat grafický návrh webu – ten je vlastně takovou první pracovní verzí webu, kterou uvidíte. Po schválení grafiky začne dodavatel vašeho webu vytvářet konkrétní stránky a aplikaci, která za webem poběží. Přitom vám bude postupně zpřístupnovat různé pracovní verze webu, které můžete připomínkovat. http://firemniweb.h1.cz/20-testovani-grafickych-navrhu-webu Prvním výsledkem práce dodavatele webu bývá obvykle grafický návrh. Pojďme se podívat, co by měl tento návrh splnovat a co můžete již v tuto chvíli u webu připomínkovat. http://firemniweb.h1.cz/19-naroky-na-vzhled-webu Vzhled webu slouží pro podporu jeho obsahu. Nic víc, nic mín. Pojďme se na něj podívat blíž. Na konci článku naleznete dva příklady Úvodní tvrzení tohoto článku může znít po prvním přečtení poněkud odvážně, možná vás dokonce pobouřilo. Vzhled je přeci svébytná součást webu, kterou není radno zanedbat, říkáte si. A máte pravdu. Při popisování nároků na vzhled webu ale stejně vždy skončíme u obsahu. http://firemniweb.h1.cz/18-jak-pracovat-s-maketami-stranek V předchozích dílech seriálu jsme si ukázali, jak důležitá je příprava základní struktury webu. V tomto díle se strukturami pokročíme - nadefinujeme si struktury jednotlivých klíčových stránek a znázorníme je v tzv. maketách (wireframes). http://firemniweb.h1.cz/17-postup-pri-vyvoji-a-nasazeni-webu Pro náš připravovaný firemní web již máme vybraného dodavatele, který nám jej vyrobí. Jak ale probíhá samotný proces implementace? Co se od nás očekává a na co si dát pozor? http://firemniweb.h1.cz/16-vyber-dodavatele Po všech přípravných pracech jsme dospěli do fáze, kdy musíme zajistit někoho, kdo nám firemní webové stránky fyzicky vyrobí. Kdo se postará o kompletní implementaci. http://firemniweb.h1.cz/15-volba-technickeho-reseni Při volbě dodavatele vašeho webu i při následném zadávání webu ke zhotovení je nutné určit vhodné technické řešení a vyjasnit si mnoho faktorů, které volbu technického řešení ovlivnují.Při zadávání svého firemního webu ke zhotovení nestačí mít představu pouze o grafické podobě stránek, nabízených funkcích, obsahu a jeho struktuře. Se svým dodavatelem budete muset dohodnout také mnoho různých technických aspektů a výchozích implementačních předpokladů. http://firemniweb.h1.cz/14-navrh-funkcnich-prvku V drtivé většině případů budeme muset definovat také alespon základní funkční prvky, jejich vzhled a zejména chování. http://firemniweb.h1.cz/13-navrh-struktury-webu-a-navigace Návrh struktury webu a navigace samozřejmě vychází ze všech připravených podkladů pro nový web. Úspěšný web se neobejde bez přehledné navigace a srozumitelné struktury webu. Tento článek pojednvá právě o tom, na co se soustředit při jejich návrhu. http://firemniweb.h1.cz/12-navrh-obsahu-funkci-a-zakladni-struktury Předchozích 11 dílů tohoto seriálu o budování firemního webu se týkalo přípravných prací, ve kterých jsme si vytvořili kompletní podklady k tomu, abych začali samotný web tvořit. Už víme, co chceme na webu nabídnout a pro koho. Víme také, jak uzpůsobit nabídku webu v souvislosti s konkurencí nebo našimi možnostmi. http://firemniweb.h1.cz/11-analyza-klicovych-slov Proč je tak důležité vybrat pro web správná slova? Správné pojmenování nabídky je ještě potřebnější než jinde – pokud zvolíte nevhodná slova, je zde nejen riziko, že vaši návštěvníci neporozumí nabídce ideálně, ale navíc i nebezpečí, že na web vůbec nepřijdou, protože jej nebudou moci nalézt. http://firemniweb.h1.cz/10-kolik-webu-vytvorit-a-jake-navstevniky-ziskavat V tomto díle se zaměříme na rozhodnutí, zda kalkulovat s jedním velkým e-shopem, který může časem nabízet i nesourodou nabídku produktů, a nebo zda půjdete cestou specializace. V druhé části článku určíme, zda jsou důležitější noví a nebo vracející se návštěvníci, a jak je oslovit. http://firemniweb.h1.cz/9-naroky-na-budouci-rozvoj-webu Znám mnoho majitelů webových stránek, kteří si poté, co jim dodavatel dokončil web, spokojeně zamnuli rukama a vlastní web je v té chvíli vlastně přestal zajímat. „Měli“ web, a to přece stačí. Přesto je tento stav jednou z nejčastějších chyb, se kterou se lze na Internetu potkat. „Mít web“ totiž nestačí. Pokud svůj web pouze máte, pravděpodobně ho máte zbytečně, protože zřejmě nebude plnit cíle, které by plnit mohl. http://firemniweb.h1.cz/8-moznosti-ziskavani-obsahu Důsledná analýza, vhodné zacílení a srozumitelná navigace, to všechno jsou předpoklady kvalitního webu. Teprve vhodně poskládaný obsah je ale rozhodující podmínkou vašeho úspěchu na internetu. Obsah je důvodem, proč lidé váš web navštěvují. http://firemniweb.h1.cz/7-swot-analyza Důsledná a poctivá SWOT analýza vám doslova otevře oči a nasměruje vaše další aktivity v návrhu webu tím správným směrem. http://firemniweb.h1.cz/6-analyza-konkurence Nikde jinde není konkurence tak snadno dostupná, jako na internetu - jak ukazují zkušenosti z uživatelských testování, stále více uživatelů je zvyklých porovnávat více konkurenčních nabídek, které nachází pomocí vyhledavačů. Proto je analýza konkurence tolik důležitá. http://firemniweb.h1.cz/5-ukoly-navstevniku-na-webu Před tvorbou webu byste měli vědět, co na něm chtějí návštěvníci dělat. Jestli chtějí nakoupit nebo jen hledají informace, o jaké produkty mají zájem, jak budou postupovat při nákupu. V tom vám pomohou tzv. uživatelské scénáře, které se dnes naučíte používat. http://firemniweb.h1.cz/4-modely-navstevniku-webu Co je personaPersona je člověk, budoucí návštěvník vašeho webu, kterého si vytvoříte uměle na papíře na základě údajů o vaší cílové skupině. Persona by měla být co nejreálnější, rozhodně tedy musí obsahovat jméno a fotku! Čím reálnější persona bude, tím více vám při tvorbě webu pomůže. http://firemniweb.h1.cz/3-cilove-skupiny V předchozích dílech seriálu jsme definovali cíle firemních webů. V dnešním díle se zaměříme na primární a sekundární cílové skupiny webu. Znalost cílové skupiny je důležitá k hlubšímu porozumění jejích potřeb, protože můžete již před započetím prací na webu učinit zásadní rozhodnutí, která ovlivní budoucí úspěšnost vašeho projektu. Majitelé webů nám často tvrdí, že jejich web zajímá všechny, a proto v jejich případě není cílení nutné. Ovšem takové weby jsou výjimkou. Příkladem může být web telefonního operátora, jehož nabídka služeb a tarifů je velmi široká. Ale všimněte si, že i na těchto webech operátoři rozdělují obsah podle cílových skupin. Mnohem více webů má však jen jednu nebo dvě hlavní, poměrně úzké cílové skupiny. Pokud nechcete cílit, vědomě tak snižujete efektivnost svého webu, a tedy část peněz vyhazujete oknem. http://firemniweb.h1.cz/2-konkretni-cile-webu V minulém díle Marek Prokop nastínil, kterým směrem byste měli zaměřit vaši pozornost při návrhu webu. Pokud už firemní web máte, zapomněli jste si cíle jasně definovat, pak vám předchozí článek zřejmě pomohl si uvědomit, který z uvedených je právě ten váš. http://firemniweb.h1.cz/1-cile-webu Firemní web musí plnit obchodní cíle firmy. Typický firemní web může plnit jeden či více z následujících účelů: poskytování základních informací o firmě, přímý prodej, podpora prodeje, budování značky, zákaznická podpora, public relations, průzkum poptávky. Tyto body jsou však velmi obecné a o cílech webu vypovídají jen málo.